※ 공단주요시설

○ 문화체육부문

- 검암도서관, 단봉늘봄도서관, 아라누리도서관, 검단도서관, 심곡도서관, 석남도서관, 신석도서관, 청라복합문화센터, 서해구국민체육센터, 가좌국민체육센터, 여가생활시설, 게이트볼장, 석곶체육관, 검단복지회관, 원당문화체육센터, 불로문화체육센터

○ 청소년부문

- 가좌청소년센터, 서해구청소년센터, 검단청소년센터, 연희청소년센터, 청라생활문화센터

○ 환경/복지부문

- 공영주차장, 견인보관소, 화물차공영차고지, 거북시장, 구청사/보건소청사, 장애인직업재활시설, 종량제봉투, 공원관리, 서해구노인복지관, 재가노인지원서비스센터, 가좌노인문화센터, 검단노인복지관, 당하노인복지관, 연희노인문화센터, 청소년상담복지센터

※ 사무 직무는 아래 직무 중 하나를 수행하게 됨

- 총무, 회계관리, 감사, 교육훈련, 기획, 조직관리, 경영평가, 홍보, 인사관리, 노무관리 등

- 담당 직무는 인사배치에 따라 변경될 수 있음.

※ 관련 자격사항, 교육과정은 지원 자격기준은 아님. 자격기준은 채용공고문의 “자격기준” 참조

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	총무･인사			총무				총무
직무 내용		조직의 경영목표 달성하기 위한 자산관리, 업무지원 등 제반 업무를 수행하는 일
직무 목적		1. 경영목표 달성위한 자산의 효율적인 관리
		2. 임직원에 대한 원활한 업무 및 복지지원
		3. 대내외적 회사의 품격유지를 위한 제반업무 수행
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
행사지원관리	행사계획 수립하기 행사 운영하기 행사 사후관리하기			월	-		중요도				●
							난이도				●
총무 전략 및 기획	환경 분석하기 전략과제 계획하기 예산운영 계획하기 이사회 운영하기			월	-		중요도						●
							난이도						●
총무업무 운영총괄	공단 이사회 임원추천위원회 기록물평가심의회 운영하기(간사) 회계관직 분임재무관으로 지출서류 검토하기 공단 총무업무 총괄 기획하기 공단 총무업무 운영총괄 및 조정하기 총무업무 사무분장 관리하기 총무업무 추진에 대한 지도감독하기			월	-		중요도						●
							난이도						●
의전업무	경영진 업무지원하기 경영진 일정관리하기 회의 의전관리하기 응대업무하기(경영진 전화연결 내방객 응대 업무)			일	-		중요도					●
							난이도		●
사회공헌	사회공헌활동 계획 수립하기 위원회 협의회 운영하기 눈덩이봉사단 회원 관리하기 유관기관 연계하기 사업실행 및 평가하기			월	-		중요도				●
							난이도				●
복무관리	직원 복무 및 근태관리하기 데이터 관리 및 분석하기 복무 및 근태시스템 관리 운용하기			일	-		중요도					●
							난이도					●
복리후생	선택적복지제도 계약 체결하기 단체상해보험 계약 체결하기 피복 복지포인트 보험 관리하기 해당 임직원 기초자료 확보하기 복리후생 방침지침 수립하기			월	-		중요도					●
							난이도				●
공단업무지원	내외부심사 시행하기 공단 내부위원회 관리하기 공단 인증내역 관리하기 차량 유지관리하기 공문서 수발신하기 우편물 배부하기			일	-		중요도		●
							난이도		●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
행사지원관리	행사 기획 행사 운영 행사 평가 방법 시나리오 작성법	문제해결 능력 행사 운영기술 시나리오 작성기술	꼼꼼한 자세 서비스 자세 타부서와의 협업 자세
총무 전략 및 기획	환경 분석방법 산업동향 재무관리 기초	분석 기법 활용 능력 우선 순위 결정 능력 정보수집 능력	분석적 사고력 전략적 사고 종합적 접근
총무업무 운영총괄	총무 업무 관련 법규 및 규정 이해(이사회, 복리후생, 기록물관리)	총무업무에 대한 비전제시 능력 코칭기술 자원 활용 분석 기술 인적자원 관리방법 성과관리 기술 목표방향 제시 의사소통능력 조정통합능력 협상력	업무 상 비밀유지태도 경영마인드 전략적 사고 의사소통을 통한 갈등조정능력 정치적 기지 협조성 업무 진척 현황을 파악하려는 태도 이슈를 관리할 수 있는 능력 구성원의 성장 지원 노력
의전업무	경영진 업무 관련 지식 경조사 관련 지식 내부 규정	그룹웨어 활용 기술 보안문서 관리 능력 상사의 요구사항 파악 능력	업무상 비밀을 지키는 태도 격식에 맞는 예의 바른 태도 상황을 정확하게 판단하는 태도
사회공헌	공공기관 성격 및 조직문화 이해 업무관련 법규 및 규정 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용 체크리스트 작성 및 해석능력	업무상 비밀 관련 법규 준수 고객지향성 원칙을준수하는공정한태도
복무관리	업무관련 법규 및 규정 이해 복리후생 규정과 운영계획 수립 방법	한글 오피스 등 사무프로그램 활용 체크리스트 작성 및 해석능력	업무상 비밀 관련 법규 준수 원칙을 준수하는 공정한 태도 정확한 업무처리 태도
복리후생	복리후생 규정과 운영계획 수립 방법 관련법규	기획력 협상력 법규 해석 능력	개선 의지 원칙을 준수하는 공정한 태도 친절한 태도
공단업무지원	차량 정비주기 문서작성방법 문서분류방법	정보검색 능력 한글 오피스 등 사무프로그램 활용 기술 문서 분류 기술	꼼꼼한 일처리 태도 표준을 준수하려는 노력 사내 규정 절차 준수
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터활용능력 2급 이상 ◦ 회계자격증(전산회계, 전산세무, 전산회계운용사 등)
관련 교육과정	◦ ISO 9001/10002/14001/37001/45001 내부심사원 과정 ◦ SMART 총무업무 실무(비품, 의전, 행사기획, 소통, 복리후생)

인천서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	회계･감사			회계				회계관리
직무 내용		조직의 경영성과를 위해 회계정보의 적정성을 파악하고 조직의 효율적 의사결정을 위해 회계정보를 제공하기 위해 지원 및 관리
직무 목적		1. 관련규정에 따른 회계처리 및 제공된 회계정보의 적정성 파악
		2. 미래의 경영활동을 계량화하여 조직의 의사결정 지원
		3. 회계정보 제공을 위해 지원 및 관리
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
지출	지출결의서 검토하기 증빙서류관리하기 법인포인트관리하기			일	-		중요도					●
							난이도				●
재무전략 및 기획	연간계획 수립하기 재무분야방침수립하기 중장기재무관리계획하기 자금운영계획하기			년	-		중요도						●
							난이도						●
자산관리	자산프로그램 관리하기(등록 등) 재물조사계획수립및실사하기 불용물품폐기계획수립하기			월	-		중요도				●
							난이도				●
세무	적격증빙 수취 및 관리하기 매입처별부가가치세신고하기(세무서) 매입처별세금계산서합계표제출하기(서해구청)			월	-		중요도				●
							난이도				●
계약	정부권장정책 실적 관리하기 사업타당성검토하기 시장조사및업체조사하기 업체선정및계약체결하기 성과공유제운영하기			일	-		중요도					●
							난이도				●
결산	결산준비 및 분개하기 장부마감하기 제무제표작성하기 이해관계자정보제공하기 원가분석하기			월	-		중요도						●
							난이도					●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
지출	회계 및 계약관련 법률행사 운영 회계규정 물품관리규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용행사 운영기술 입출금에 대한 근거자료 확인 능력	정확성 책임감 도덕성 윤리의식 객관적 분석적 협력적태도 법인카드관리대한정확성
재무전략 및 기획	회계 및 계약관련 법률행사 운영 회계규정 물품관리규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용행사 운영기술	정확성 책임감 도덕성 윤리의식 객관적 분석적 협력적태도
자산관리	회계 및 계약관련 법률행사 운영 회계규정 물품관리규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용행사 운영기술	정확성 책임감 도덕성 윤리의식 객관적 분석적 협력적태도
세무	회계 및 계약관련 법률행사 운영 세금계산서 발급방법 회계규정 물품관리규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용행사 운영기술	정확성 책임감 도덕성 윤리의식 객관적 분석적 협력적태도 신고기한을정확히지키려는노력
계약	회계 및 계약관련 법률행사 운영 구매품 특성에 대한 이해 구매원가에 대한 이해 회계규정 물품관리규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용 구매물품 견적 및 제안서평가 능력 의견조율과 합의 도출을 위한 의사소통능력	정확성 책임감 도덕성 윤리의식 객관적 분석적 협력적태도
결산	회계 및 계약관련 법률행사 운영 회계규정 물품관리규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용 결산분개 능력 계정과목 분류 능력	정확성 책임감 도덕성 윤리의식 객관적 분석적 협력적태도 결산오류를방지하기위한노력 장부를정확하게작성하려는의지
관련 자격사항 (자격증)	◦ 전산회계운용사 ◦ 전산회계, 전산세무 ◦ 회계관리 ◦ FAT, TAT
관련 교육과정	◦ 지방공기업 회계실무 과정 ◦ 지방공기업 결산실무 과정 ◦ 지방공기업 계약실무 과정 ◦원가계산 및 분석실무 과정

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	회계･감사			감사				감사
직무 내용		조직 또는 조직구성원의 업무나 행위가 일정한 기준에 부합되는지를 증거자료에 입각하여 조사/점검/확인/분석/검증하고 그 결과에 따라 시정/개선요구/권고하여 조직과 그 구성원의 활동이 기준에 부합되도록 사후적으로 통제, 개선하고 사전적으로 예방하는 기능을 수행하는 업무이다.
직무 목적		1. 공단의 청렴성과 투명성을 보장하여 책임성 확보
		2. 부정행위로부터 회사의 이익을 보호하는 역할
		3. 공단 목표달성을 위한 제반활동의 경제성/능률성 점검 및 효과성 평가
		4. 잠재된 문제점을 예방하고 발견된 문제점을 효과적으로 해결
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
조사	조사계획 수립하기 조사 실시 및 증거확보하기 조사결과 분석 및 보고하기 사안별 적정한 처분 실시하기 이행실적 추적관리 및 독촉하기			수시	-		중요도				●
							난이도					●
인권경영	고충상담원 지정 및 관리하기 중장기 인권경영 전략 수립하기 연간 운영계획 수립하기 인권경영위원회 운영하기 고충심의위원회 운영하기 고충 실태조사 실시 및 분석하기 온·오프라인 상담창구 운영하기 신고 고충사건 처리하기 고충 예방을 위한 교육 및 홍보하기 클린아이 경영공시하기 임직원 의무교육 이수관리하기			월	-		중요도				●
							난이도					●
부패방지경영	청렴도 조사 실시 및 분석하기 임직원 행동강령 제도 운영하기 상급기관 청렴시책 평가관리하기 부패영향평가 실시하기 이해충돌방지 제도 운영하기 연간 운영계획 수립하기 ISO 371 인증 관리하기 중장기 윤리경영 전략 수립하기 내·외부 청렴캠페인 운영하기 청렴시스템 실적 관리하기 임원 재산 및 병역신고 등 관리하기			월	-		중요도					●
							난이도					●
감찰	조치 전말 적정성 검토하기 감사실적 분석 보고서 작성하기 감찰계획 수립하기 적극행정 지원 및 면책제도 운영하기 감사 수행 및 증거확보하기 사고보고 등 긴급조치하기 사안별 적정한 처분 실시하기 이행실적 추적관리 및 독촉하기			월	-		중요도				●
							난이도		●
감사업무 운영 총괄	공단 행동강령책임관 및 이해충돌방지담당관 공단 인권경영위원회 운영하기(간사) 공단 고충심의위원회 활동하기 공단 감사업무 총괄 기획하기 공단 감사업무 운영총괄 및 조정하기 감사업무 사무분장 관리하기 감사업무 추진에 대한 지도감독하기			수시	-		중요도						●
							난이도						●
감사분야 전략 및 계획	중장기 전략 설정하기 내 외부역량 분석하기 중장기 관점의 전략과제 도출하기 관점별 성과지표 설정하기 연도별 감사계획 수립하기 적극행정 지원 및 면책제도 운영하기 감사 동향 및 현안 분석하기			수시	-		중요도						●
							난이도						●
감사	감사대상 자료수집 및 분석하기 감사 수행 및 증거확보하기 감사고보고 등 긴급조치하기 사안별 적정한 처분 실시하기 감사정보시스템 등 결과 공개하기 조치 전말 적정성 검토하기 이행실적 추적관리 및 독촉하기 감사실적 분석 보고서 작성하기 일상감사 수시 실시하기 외부기관 감사 시 수검 관리하기			수시			중요도					●
							난이도					●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
조사	조사에 관한 이론 및 관련법 지식 자료 수집.분석 및 활용	감사 자료 분석 및 확인서/답서/질문서/감사보고서 작성 능력 컴퓨터 활용능력	공직윤리 및 공직의식 분석력 상황인식 판단력 문제해결능력 친절하고 겸손한 자세 논리적 사고
인권경영	인권보호/갑질 및 괴롭힘 예방 분야에 관한 이론 및 관련법 지식 감사자료 수집.분석 및 활용 실태조사 및 분석 능력	자료 및 보고서 작성 위한 컴퓨터 활용능력 내부 교육 강의 능력	공직윤리 및 공직의식 분석력 상황인식 판단력 문제해결능력
부패방지경영	부패방지/청탁금지/이해충돌방지 분야에 관한 이론 및 관련법 지식 감사자료 수집.분석 및 활용 ISO 인증 실태조사 및 분석 능력	환경 분석 및 계획/보고서 작성능력 컴퓨터 활용능력 내부 교육 강의 능력	공직윤리 및 공직의식 분석력 상황인식 판단력 문제해결능력
감찰	감찰에 관한 이론 및 관련법 지식 감사자료 수집.분석 및 활용	감사 자료 분석 및 확인서/문답서/질문서/감사보고서 작성 능력 컴퓨터 활용능력	공직윤리 및 공직의식 분석력 상황인식 판단력 문제해결능력 친절하고 겸손한 자세 논리적 사고
감사업무 운영 총괄	감사에 관란 이론 및 관련법 지식 감사자료 수집.분석 및 활용 인적자원관리이론 공단 전사 사업영역에 대한 지식	코칭기술 자원 활용 분석 기술 인적자원 관리방법 성과관리 기술 목표·방향제시 의사소통능력 조정통합능력 협상력	공직윤리 및 공직의식 경영마인드 전략적 사고 의사소통을 통한 갈등조정능력 정치적 기지 협조성 업무 진척 현황을 파악하려는 태도 이슈를 관리할 수 있는 능력 구성원의 성장 지원 노력
감사분야 전략 및 계획	감사에 관한 이론 및 관련법 지식 감사자료 수집.분석 및 활용 공단 전사 사업영역에 대한 지식	환경 분석 및 전략 작성 능력 컴퓨터 활용능력 문제점 인식 및 대안제시 조정능력 조직이해능력	공직윤리 및 공직의식 의사소통 조정능력 분석력 통찰력 상황인식 판단력 문제해결능력 친절하고 겸손한 자세 논리적 사고
감사	공단 전사 사업영역에 대한 지식 감사에 관한 이론 및 관련법 지식 감사자료 수집.분석 및 활용	감사 자료 분석 및 확인서/문답서/질문서/감사보고서 작성 능력 컴퓨터 활용능력	공직윤리 및 공직의식 분석력 상황인식 판단력 문제해결능력 친절하고 겸손한 자세 논리적 사고
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터 활용능력, 워드프로세스 관련 자격증
관련 교육과정	◦ 감사입문과정 ◦ 감사기본과정 ◦ 감사사례과정 ◦ 공공기관감사실무과정

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	총무･인사			인사조직				교육훈련
직무 내용		교육훈련은 인력육성 방향성에 따라 중장기·연간 교육계획을 수립하여 교육훈련과정의 기획, 운영, 평가를 통해 조직구성원의 역량개발을 지원하는 일이다.
직무 목적		1. 조직의 비전과 목표달성을 위해 인재개발의 필요점과 방향성에 근거한 교육계획 수립
		2. 직원의 역량 향상을 위한 교육수요·요구 분석 바탕 교육과정 기획
		3. 교육의 효과성 검증을 위한 교육성과 측정과 평가 실시
		4. 원활한 교육 이수를 위한 교육과정 운영 및 교육행정 처리
		5. 조직 유효성 확보를 위한 경력개발제도 운영
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
교육훈련 계획 수립	교육환경 분석하기 인재개발 방향성 설정하기 중장기 교육훈련계획 수립하기 연간 교육훈련계획 수립하기 교육예산 수립하기			년	-		중요도						●
							난이도						●
교육행정 처리	교육예산 관리하기 교육예산 지출하기 교육관리 시스템 운영하기			일	-		중요도		●
							난이도		●
교육성과 평가	교육과정별 평가 도구 선정하기 교육평가 실시하기 교육성과 달성수준 평가하기 교육과정 개선안 도출하기			월	-		중요도					●
							난이도					●
교육과정 운영	교육과정 안내하기 교육생 관리하기 교육환경 관리하기 교육 진행하기 교육결과 보고하기			월	-		중요도				●
							난이도				●
교육과정 기획	교육요구 분석하기 교육수요 분석하기 과정별 교육과정 운영계획 수립하기 교육목표 수립하기 교육위탁업체/강사 선정하기			월	-		중요도						●
							난이도					●
경력개발제도(CDP) 운영	경력개발제도 보완하기 연간 개인업적목표 관리하기 개인업적목표 평가하기			년	-		중요도					●
							난이도					●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
교육훈련 계획 수립	역량모델링 방법 연간 교육계획 수립 방법 직무분석법 인력육성체계 수립방법 교육체계 수립 프로세스 교육예산 수립방법 문서 작성법	경영환경 분석능력 중장기 인재개발 목표 설정능력 교육요구분석 기술 교육체계도 작성기술 역량모델링 기술 교육예산 수립능력	분석적 자세 전략적인 마인드를 개발하려는 의지 조직가치 지향 의지 체계화 및 우선순위화 노력 전략적 사고 노력 미래지향적인 기획 태도 기업 전략과의 정렬 노력
교육행정 처리	교육관리 시스템 운영방법 회계처리기준 예산관리방법	교육관리 시스템 운영기술 회계시스템 활용 능력 효과적 예산관리 능력	꼼꼼한 업무처리 태도 논리적으로 사고하려는 태도 비용절감 태도 서비스 자세 일정 준수 태도
교육성과 평가	교육성과 분석방법 교육성과 측정도구의 종류 교육성과 측정도구별 측정방법 교육성과 평가지표 설정방법	교육개선안 도출기술 교육평가 분석 능력 평가도구 활용기술 통계분석기술 비용효과 분석 기술	교육 개선을 위한 비판적 의지 교육품질 제고 노력 분석적 자세 평가기준을 공정하게 준수 성과 지향성 교육성과 측정도구의 검증 노력
교육과정 운영	교육과정 운영방법 교육과정 운영 안내방법 과정운영 모니터링 방법 시기별 준비사항	교육과정 운영기술 촉진 능력 상황 대처능력 과정운영 모니터링 능력	고객지향성 유지 서비스마인드를 유지하려는 자세 정보공유 노력 준비와 체크의 철저함 솔선수범 학습자와의 친밀감 유지 관계자들을 이해하고 존중하는 태도 개선의지
교육과정 기획	교육과정 설계방법 교수학습기법 교육목표 설정능력 교육계획서 구상능력 필요역량과 보유역량의 차이 분석방법 문서작성법	교육과정 설계 기술 제안서 검토를 위한 정보 분석능력 교육계획서 구상능력 교육목표 설정능력 객관적 분석 노력	분석적 자세 인재육성에 필요한 부분을 적극적으로 지원하려는 자세 적극적인 의견 청취 노력 단계적 접근을 고려한 기획 태도
경력개발제도(CDP) 운영	CDP 설계 및 운영방안 경력개발 방법 경력개발 유형에 대한 이해 관리자 면담제도	CDP 제도 설계 기술 개인과 조직차원에서 CDP 필요성에 대한 설득력 동기부여 기법 면담스킬 목표의 정합성 분석 능력	경력개발제도를 적극적으로 알리려는 자세 관련자의 정보 보호를 위한 보안성 유지 태도 제도개선을 위한 적극적인 자세
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터 활용능력, 워드프로세스 관련 자격증
관련 교육과정	◦ 교육체계수립 ◦ HRD전략과교육체계수립 ◦ 공공기관교육실무과정 ◦ 교육기획 및 운영실무 ◦ 교육평가 및 결과보고서 작성실무

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	기획･사무			경영기획				기획
직무 내용		경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원하는 일이다.
직무 목적		1. 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략 수립 및 자원의 효율적 배분
		2. 조직의 긍정적 이미지를 제고하기 위한 전략과 계획의 수립
		3. 구민이 원하는 서비스를 지속적으로 제공하여 고객의 유지와 확산
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
혁신전략 및 기획	대내외 경영환경 및 내부 역량 이해관계자 니즈 분석하기 중장기 경영계획 목표 수립하기 이해관계자 소통 및 환류 미션, 비전, 핵심가치, 경영방침 설정하기 롤링 및 조직 구성원 내재화하기 비전 하우스를 바탕으로 경영전략(전략과제) 설정하기 미래 방향성 설정하기(중장기 경영전략 롤링)			년	-		중요도						●
							난이도						●
예산편성.관리	예산편성(본예산추경) 계획 수립하기 구 감독부서와 예산 협의조정하기 상하반기 재정집행 추진 관리하기 예산편성관련 자료 취합 관리하기 대행사업비 집행 및 배정 관리하기 주민참여예산 편성 및 운영하기 공단 예산 전용 및 예비비 관리하기			수시	-		중요도					●
							난이도				●
신규사업 기획	구 주무 부서 업무협의소통하기 대내외 유사 사업 동향 분석 및 정보 수집하기 신규사업 타당성 검토 시행 및 지자체 협의하기 신규 대행사업 위수탁체결하기			년	-		중요도						●
							난이도						●
고객.CS	CS 역량 강화 교육 계획수립하기 고객만족주민참여 활성화 계획수립하기 고객민원 관리하기 고객만족도 및 모니터링 관리하기 주민네트워크 관리 및 운영하기			수시	-		중요도					●
							난이도		●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
혁신전략 및 기획	성과관리제도 이해 지방공기업법 설립 운영기준 이해 지방공기업 예산 편성 집행 과정 이해 공단 규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	전략적분석적 사고 공정성 및 객관성 중심의 업무 수행 공동의 목표 달성을 위한 협조성
예산편성.관리	성과관리제도 이해 지방공기업법 설립 운영기준 이해 지방공기업 예산 편성 집행 과정 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용 예산회계시스템 활용 능력	전략적분석적 사고 공정성 및 객관성 중심의 업무 수행 공동의 목표 달성을 위한 협조성
신규사업 기획	성과관리제도 이해 지방공기업법 설립 운영기준 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	전략적분석적 사고 공정성 및 객관성 중심의 업무 수행 공동의 목표 달성을 위한 협조성
고객.CS	성과관리제도 이해 지방공기업법 설립 운영기준 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	전략적분석적 사고 공정성 및 객관성 중심의 업무 수행 공동의 목표 달성을 위한 협조성
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터 활용능력, 워드프로세스, 회계 관련 자격증
관련 교육과정	◦ 전략기획 실무과정 ◦ 기획담당자 업무능력개발 ◦ 지방공기업예산편성 및 운영실무과정 ◦ 공공특화CS경영전략수립실무

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	기획･사무			경영기획				조직관리
직무 내용		경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원하는 일이다.
직무 목적		1. 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략 수립 및 자원의 효율적 배분
		2. 조직의 긍정적 이미지를 제고하기 위한 전략과 계획의 수립
		3. 구민이 원하는 서비스를 지속적으로 제공하여 고객의 유지와 확산
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
직제 및 정원관리	공단 직제 및 정원 관리(조정)하기 (직급별, 부서별) 신규사업 소요 인력 조사하기 관계 기관(구, 부서) 협의 및 조정하기 관련 규정 관리하기			년	-		중요도						●
							난이도				●
지역협업체계 구축.운영	지역사회 동반성장 관련 업무협의 (공유가치 창출) 하기 구의회 대응하기 업무보고 자료 작성 및 보고하기 관련 법률 제개정에 관한 사항. 의견 제시하기			년	-		중요도					●
							난이도		●
조직관리	업무분장 및 위임전력 조정하기 조직문화진단 및 관리하기 관련 규정 관리하기 신규사업 타당성 검토 조사하기 조직진단(업무량 조사)하기 조직설계 및 개편하기 조직개편 관련 설명회 개최하기 관계 기관(구, 부서) 협의 및 조정하기			년	-		중요도					●
							난이도				●
성과관리	경영목표 설정 및 사업운영계획 수립(부서) 하기 경영성과(부서/개인) 결과 분석 및 개선사항 도출반영하기 BSC 성과평가 지표 개선하기 매월/분기/반기/연간 점검관리하기 성과관리위원회 구성운영하기			월	-		중요도					●
							난이도					●
경영혁신	혁신 우수사례 전파하기 정부 방침 이행 및 구정 목표 달성을 위한 혁신계획 수립하기 (이해관계자 의견 반영) 업무 관행 혁신(업무 효율화) 부서 간 협업 강화 대표 혁신사례 발굴 및 추진하기			년	-		중요도					●
							난이도					●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
직제 및 정원관리	지방공기업법 설립 운영기준 이해 지방공기업법설립 공단 사업에 대한 전반적 지식 및 경험 공단 규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	정보탐색공유 및 상황 파악력
지역협업체계 구축.운영	지방공기업법 설립 운영기준 이해 지방공기업법설립 공단 사업에 대한 전반적 지식 및 경험 공단 규정	한글 오피스 등 사무프로그램 활용 예산회계시스템 활용 능력	분석적체계적 사고 정보탐색공유 및 상황 파악력 주도적 자세 주인의식과 책임감 있는 업무 수행 공동의 목표 달성을 위한 협조성
조직관리	지방공기업법 설립 운영기준 이해 지방공기업법설립 공단 사업에 대한 전반적 지식 및 경험 공단 규정 조직구조 및 조직문화의 이해 지방공기업 관련 정부 정책방향 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	분석적체계적 사고 정보탐색공유 및 상황 파악력 주도적 자세 주인의식과 책임감 있는 업무 수행
성과관리	성과관리제도 이해 지방공기업법설립 운영기준이해 공단 사업에 대한 전반적 지식 및 경험 공단 규정 조직구조 및 조직문화의 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	분석적체계적 사고 정보탐색공유 및 상황 파악력 주도적 자세 주인의식과 책임감 있는 업무 수행 공동의 목표 달성을 위한 협조성
경영혁신	지방공기업법 설립 운영기준 이해 공단 사업에 대한 전반적 지식 및 경험 공단 규정 지방공기업 관련 정부 정책방향 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	분석적체계적 사고 정보탐색공유 및 상황 파악력 주도적 자세 주인의식과 책임감 있는 업무 수행 공동의 목표 달성을 위한 협조성
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터 활용능력, 워드프로세스, 회계 관련 자격증
관련 교육과정	◦ 공공기관 KPI 도출 및 BSC 활용실무 ◦ 성과관리 실무 ◦ 인적자원관리사 자격과정 ◦ 조직관리리더십과정 ◦ 소통을 통한 조직활성화 과정

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	기획･사무			경영기획				경영평가
직무 내용		조직의 지속적 성장을 위해 경영목표에 따른 평가기준을 마련, 기준에 따라 분석.정리하여 보고하는 일이다.
직무 목적		1. 경영목표에 따른 평가기준 마련
		2. 조직이 수행한 성과를 평가기준에 따라 분석.정리하여 보고
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
경영평가계획 수립	각 지표별 대표 우수사례 발굴하기 행정안전부 경영평가 실시계획 공유 및 당해연도 평가방향 분석하기 경영평가 지표별 목표 설정하기 전년도 지적사항처리 및 미흡한 점 개선방안 도출공유하기 경영평가 TF팀 구성운영하기			년	-		중요도						●
							난이도						●
경영평가 수검.응대	주민참여단 모집 및 선정하기 지방공기업 경영평가시스템 EMS 실적관리 및 기타 자료 입력하기 본심사(현장영상) 응대 및 수검하기 평가반 담당 PM 요구자료 제출 및 기타 평가업무 협의하기 사전질의답변 및 이의신청 관리하기			년	-		중요도						●
							난이도						●
경영평가 모니터링.사후관리	지표별 당기평가 지적사항처리 관리 및 개선사항 도출하기 지방공기업평가원 주관 경영평가 수용도 및 활용도 조사 참여하기 타기관 경영평가결과 공유 및 우수 기관 벤치마킹 계획 수립하기			년	-		중요도					●
							난이도				●
경영평가 관련 정보수집	경영평가 워크숍 참석 및 지표개선 의견 제출하기 사업장별 경영실적 및 성과 취합하기 경영평가 편람 숙지 및 TF팀 내 주요 변경사항 공유하기 경영평가 우수기관 벤치마킹 및 타기관 우수사례 공유하기			년	-		중요도				●
							난이도		●
경영실적보고서 작성	경영평가 지표별 담당자 구성하기 전년도 지적사항처리 완료 및 스토리 보드 구성하기 사업장별 추진실적성과 자료 및 우수사례 취합하기 책임관 피드백 및 경영진 보고하기 경영실적보고서 작성서식 개선하기			년	-		중요도						●
							난이도						●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
경영평가계획 수립	지방공기업 경영평가 편람 이해 지표별평가방향및평가방식이해 경영전략방향 및 부서별 업무 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	해당 업무에 따르는 책임감 객관적분석적 태도 문제해결을 위한 적극적 합리적 태도 정보탐색공유 및 상황 파악력
경영평가 수검.응대	지방공기업 경영평가 편람 이해 지표별평가방향및평가방식이해 경영전략방향 및 부서별 업무 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	해당 업무에 따르는 책임감 객관적분석적 태도 문제해결을 위한 적극적 합리적 태도 정보탐색공유 및 상황 파악력
경영평가 모니터링.사후관리	지방공기업 경영평가 편람 이해 지표별평가방향및평가방식이해 경영전략방향 및 부서별 업무 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	해당 업무에 따르는 책임감 객관적분석적 태도 문제해결을 위한 적극적 합리적 태도 정보탐색공유 및 상황 파악력
경영평가 관련 정보수집	지방공기업 경영평가 편람 이해 지표별평가방향및평가방식이해 경영전략방향 및 부서별 업무 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	해당 업무에 따르는 책임감 객관적분석적 태도 문제해결을 위한 적극적 합리적 태도 정보탐색공유 및 상황 파악력
경영실적보고서 작성	지방공기업 경영평가 편람 이해 지표별평가방향및평가방식이해 경영전략방향 및 부서별 업무 이해	한글 오피스 등 사무프로그램 활용	해당 업무에 따르는 책임감 객관적분석적 태도 문제해결을 위한 적극적 합리적 태도 정보탐색공유 및 상황 파악력
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터 활용능력, 워드프로세스, 회계 관련 자격증
관련 교육과정	◦ 지방공기업 경영실적 보고서 작성방법 과정 ◦ 공공기관 실적보고서 작성실무 ◦ 대한민국 공공기관 컨퍼런스 ◦ 경영평가 및 CS 관리 과정

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	기획･사무			경영기획				홍보
직무 내용		지역사회 내 조직의 인지도 확산 및 긍정적 이미지 제고를 위한 전략과 계획을 기반으로 다양한 매체를 이용한 커뮤니케이션 활동 수행
직무 목적		1. 조직의 인지도 확산 및 긍정적 이미지 제고를 위한 전략과 계획의 수립
		2. 온ㆍ오프라인 매체를 이용한 커뮤니케이션 활동으로 이해관계자 소통 및 환류
		3. 효과성 측정 및 피드백을 통한 서비스의 질 향상 도모
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
홍보전략 및 계획수립	조직 비전을 바탕으로 홍보전략(전략, 과제) 및 미래 방향성 설정하기 중장기 홍보전략 및 목표 수립하기 대내외 경영환경 및 내부역량 진단, 분석하기 홍보전략 효과성 분석 및 환류하기			년	-		중요도					●
							난이도					●
이해관계자 소통ㆍ협력	이해관계자 분석 및 타겟별 소통 방안 수립하기 이해관계자별 소통체계 구축하기 이해관계자와 다각적인 방법의 소통 및 환류하기 유관기관 대외업무협력 관리하기			수시	-		중요도					●
							난이도		●
온ㆍ오프라인 PR	홍보 운영계획 수립하기 홍보 채널 활성화 및 유지관리하기 공단 대외 행사 취재 및 홍보하기 홍보 운영 평가 및 환류하기			수시	-		중요도				●
							난이도		●
언론 홍보	언론 홍보계획 수립하기 언론 네트워크 구축하기 언론보도 및 기획보도 송부 및 관리 언론 홍보활동 평가하기			수시	-		중요도				●
							난이도				●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
홍보전략 및 계획수립	홍보, 마케팅 관련 전반적 지식과 이해 저작권법 이해 PR환경조사 및 환경분석에 대한 이해 공단 사업에 대한 전반적인 이해	한글오피스포토샵 등 사무 디자인 프로그램활용	창의적ㆍ전략적ㆍ분석적 사고 시대적 흐름 및 트렌드에 민감한 관심과 대응 조직 내ㆍ외부와의 적극적인 소통능력
이해관계자 소통ㆍ협력	홍보, 마케팅 관련 전반적 지식과 이해 저작권법 이해 PR환경조사 및 환경분석에 대한 이해 공단 사업에 대한 전반적인 이해	한글오피스포토샵 등 사무 디자인 프로그램활용	창의적ㆍ전략적ㆍ분석적 사고 시대적 흐름 및 트렌드에 민감한 관심과 대응 조직 내ㆍ외부와의 적극적인 소통능력
온ㆍ오프라인 PR	홍보, 마케팅 관련 전반적 지식과 이해 저작권법 이해 PR환경조사 및 환경분석에 대한 이해 공단 사업에 대한 전반적인 이해	한글오피스포토샵 등 사무 디자인 프로한글오피스포토샵 등 사무 디자인 프로그램활용그램활용	시대적 흐름 및 트렌드에 민감한 관심과 대응 조직 내ㆍ외부와의 적극적인 소통능력
언론 홍보	홍보, 마케팅 관련 전반적 지식과 이해 저작권법 이해 PR환경조사 및 환경분석에 대한 이해 공단 사업에 대한 전반적인 이해	한글오피스포토샵 등 사무 디자인 프로그램활용	시대적 흐름 및 트렌드에 민감한 관심과 대응 조직 내ㆍ외부와의 적극적인 소통능력
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터 활용능력, 워드프로세스, 회계 관련 자격증
관련 교육과정	◦ 유튜브와 SNS 활용 ◦ 뉴미디어를 활용한 홍보 및 마케팅 과정

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	총무･인사			인사조직				인사관리
직무 내용		인사는 조직의 목표 달성을 위해 인적자원을 효율적으로 활용하고 육성하기 위하여 직무조사 및 직무 분석을 통해 채용, 배치, 육성, 평가, 보상, 승진, 퇴직 등의 제반사항을 담당하며 조직의 인사제도를 개선 및 운영하는 업무를 수행하는 일이다.
직무 목적		1. 조직의 목표 달성을 위해 인적자원을 효율적으로 활용하고 육성
		2. 조직 인력 활용 효율을 위해 인력운영관리계획을 수립하여 인력 이동, 배치, 승진 수행
		3. 조직 성과향상과 구성원 능력제고를 위해 평가계획 수립, 목표설정, 평가를 수행
		4. 교육훈련 과정 기획, 운영, 평가를 통해 조직구성원의 역량개발을 지원
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
인사평가	평가계획 수립하기 인사평가 시행하기 평가지표 관리하기 근무성적평정 관리하기 승진후보자명부 작성하기 직무분석 및 평가하기			년	-		중요도					●
							난이도					●
인사전략 및 기획	인사전략 수립하기 인력운영계획 수립하기 인건비 운영계획 수립하기 내외부 환경분석하기 성과계약 체결하기 승진임용계획 수립하기 직무중심 인사관리 체계구축하기			년	-		중요도						●
							난이도					●
인사업무 운영총괄	공단 인사위원회 운영하기(간사) 공단 소청심사위원회 운영하기(간사) 공단 인사업무 총괄 기획하기 공단 인사업무 운영총괄 및 조정하기 인사업무 사무분장 관리하기 인사업무 추진에 대한 지도감독하기			년	-		중요도						●
							난이도						●
인력채용	채용 계획 수립하기 채용 대행 업체 선정하기 임용후보자 선발하기 채용 사후관리하기			년	-		중요도					●
							난이도				●
인력관리	인사관리시스템 입력하기 호봉획정 및 승급 관리하기 고용정책기준 관리하기 정현원 관리하기 제증명 발급하기			수시	-		중요도		●
							난이도		●
보상관리	포상계획 수립하기 공적심의위원회 운영하기 외부포상 제한여부 확인하기 공단(상반기) 및 구청(하반기) 정기표창 실시하기 포상기록 관리하기			년	-		중요도				●
							난이도				●
급여지급	4대 보험 관리하기 연말정산 실시하기 근태관리 하기 급여대장 등록하기 급여 계산하기 퇴직연금제도 운영하기			월	-		중요도				●
							난이도				●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
인사평가	취업규정 인사규정 BSC 성과편람의 이해	엑셀 등 오피스프로그램 활용 통계처리능력 ERP 활용능력	공정성 객관적 분석적 태도 평가원칙을 준수하려는 태도
인사전략 및 기획	인건비 구성 항목별 지급기준 조직의 인사제도와 운영방침 근로기준법	목표와 방법에 대한 인사전략 작성기술 인력수요예측기술 조직도 작성 기술	조직원들의 입장과 정서를 고려하려는 자세 조직의 특성과 상황을 이해하려고 하는 자세
인사업무 운영총괄	근로기준법 직무분석법 노동조합법 교육과정 설계방법 인적자원 관리이론 인사규정 취업규정 인사조직운영기준 BSC 성과편람 이해 CDP 제도 이해	인사업무에 대한 비전제시 능력 코칭 기술 자원 활용 분석 기술 인적자원 관리방법 성과관리 기술 목표방향제시 의사소통능력 조정통합능력 협상력	공정하고 객관적인 자세 경영마인드 전략적 사고 의사소통을 통한 갈등조정능력 정치적 기지 협조성 업무 진척 현황을 파악하려는 태도 이슈를 관리할 수 있는 능력 구성원의 성장 지원 노력
인력채용	지방공기업 인사조직 운영기준 구인구직 환경변화와 채용트렌드 채용요건 설정을 위한 직무분석법 인사규정 취업규칙 인사조직 운영기준	직무기술서와 채용공고 작성기술 채용계획서 작성 기술	지원자를 철저하게 검증하는 자세 공정성
인력관리	노동법 근로기준법 취업규정 인사규정 조직의 이해	ERP 활용 능력 직무기술서와 채용공고 작성기술 인력운영계획 작성능력	공정하고 객관적인 자세 객관성
보상관리	취업규정 인사규정	ERP 활용 능력 엑셀 등 오피스프로그램 활용	관련규칙을 철저히 준수하는 태도 공정성 객관성
급여지급	4대 사회보험 관련법 근로기준법 소득세법 보수규정	4대 보험 관리기술 급여 계산 기술	객관적태도 정확성 임금정보를 보호하고자 하는 의지 구성원과의 갈등을 예방하고 신뢰감을 주려는 노력
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터 활용능력, 워드프로세스, 회계 관련 자격증
관련 교육과정	◦ 공공기관 인사실무과정 ◦ 인사평가시스템 구축실무 ◦ 평가 및 보상제도 운영실무 ◦ 인적자원관리사 자격과정 ◦ 전략적 인사기획실무

인천광역시 서해구시설관리공단 직무기술서

직무 분류		대분류	중분류			소분류				세분류(직무)
		경영･회계･사무	총무･인사			인사조직				노무관리
직무 내용		노무관리란 노사관계 관리를 의미하며, 사용자와 근로자(노동조합) 간의 협력적 노사관계 구축을 위하여 노사갈등을 예방하고 관계를 유지·개선하는 일이다.
직무 목적		1. 노동쟁의 대응이란 노동재의 발생 대책을 수립하여 대응하고 쟁의 종료 후 노동조합과 관계개선을 할 수 있기 위함.
		2. 협력적 노사관계 구축을 위하여 노사관계 목표를 설정하고 제반 전략과 실행계획을 수립 및 참여와 협력을 통한 노사공동 이익의 증진을 위해 노사협의회 설치 운영
		3. 단체교섭이란 노동조합과 단체협약 체결을 목적으로 교섭 규칙을 제정하고 교섭을 진행하여 근로조건 및 노동조합 활동과 관련된 사항에 대한 합의안을 도출하기 위함.
		4. 노사갈등 해결이란 노사관계관리와 관련된 제반 활동들을 수행하고 각종 위법사항 관리, 조직 구성원의 고충처리 및 노동조합의 활동에 대응하는 업무를 수행하기 위함.
직무 특성
책무 [능력단위]	과업 [능력단위요소]			발생빈도			직무조건
				주기	횟수		구분	매우 낮음	낮음		보통	높음	매우 높음
단체교섭 관리	단체교섭 규칙 제정하기 단체교섭하기 교섭(안) 수립하기 단체교섭 동향분석하기 협약 체결하기			년	-		중요도					●
							난이도					●
노사전략 및 기획	노사전략 목표 설정하기 노사전략수립하기 실행계획수립하기			년	-		중요도						●
							난이도					●
노사관계 관리	노사협의회 운영하기 노사협의회결과보고및공지하기 노사관계공시하기 위원회운영하기 노사관계평가하기			월	-		중요도						●
							난이도				●
노사갈등 해결	노사갈등 예방하기 직원고충 처리하기			수시	-		중요도					●
							난이도					●
노동쟁의 대응	노동쟁의 대응하기 관계 개선하기 대책 수립하기			년	-		중요도						●
							난이도						●

직무수행요건
책무 [능력단위]	지식	기술	태도
단체교섭 관리	교섭의 일반원칙 노동법 노동조합 및 노동관계 조정법 단체교섭 사례연구 의사소통법	법률적 해석기술 분석기술 협상기술 시나리오 작성 기술	규칙에 대한 수용성 긍정적 사고 분석적 태도 세부적인 사항을 검토하는 자세 수용성 유연한 사고 인내력 경청자세 조정과 타협에 대한 태도
노사전략 및 기획	노동조합법 전략수립 방법론 문서작성법	정보분석 능력 조직화 및 계획 능력 통계분석 기술	다양한 정보를 반영하려는 자세 전략적 사고 전문지식을 반영하려는 자세
노사관계 관리	노동법 노동조합법 벤치마킹 방법 조직론 조직심리 환경분석	구두 및 문서 작성 커뮤니케이션 능력 벤치마킹 기술 타분야 전문가와의 커뮤니케이션 능력	실행 가능하고 현 문제를 해결하고자 하는 세심한 자세 여러 부서와 협업하려는 자세 적극적 경청 자세 조직 구성원의 다양성 수용자세 현장의 상황을 고려하는 자세
노사갈등 해결	노동법 노사관계 개선활동사례 고충처리규정 취업규정	상담기술 조정기술	적극적 태도 주의깊은 관찰 준법정신 협동심
노동쟁의 대응	노동분쟁 관련 사례 노동조합법	설득력 정보수집기술 문서작성 및 커뮤니케이션 능력	상대를 배려하는 태도 수용성 적극적인 경청자세
관련 자격사항 (자격증)	◦ 컴퓨터 활용능력, 워드프로세스, 회계 관련 자격증
관련 교육과정	◦ 공공기관 노사관계 교육과정 ◦ 공공기관 단체교섭 실습과정 ◦ 집단노사관계법 쟁점해설 과정 ◦ 개별노동관계법 쟁점해설 과정