【 NCS 기반 직무기술서 : 미화 】

직무 분야 (직렬)	미화	NCS 분류체계
		대분류	중분류	소분류	세분류
		11. 경비, 청소	02. 청소	01. 청소	01. 환경미화
주요사업	○ 안산문화재단 시설물의 청결유지 및 쾌적한 환경 조성을 통한 안산문화재단 이미지 제고 ○ 안산문화재단을 찾는 고객의 만족도 향상을 위한 안산문화재단 청소 및 사후관리 수행
직무수행 내용	○ 건축·시설물의 청결유지, 마감재의 내구년한 증대, 쾌적한 환경 조성, 보건위생 수준 향상을 위하여 청소 계획수립, 청소 활동, 성과 측정과 평가, 사후관리 등의 활동을 수행
능력단위	○ 01. 청소현장현황파악 02. 청소계획수립 03. 청소활동수행 06. 청소장비운용 07. 청소약품운용 08. 청소활동사후관리
전형방법	공고문 참고
일반요건	공고문 참고
교육요건	공고문 참고
자격요건	공고문 참고
필요 지식	○ 이해관계자의 개념, 청소대상물에 대한 지식, 청소범위 요소에 대한 지식, 청소활동 프로세스, 마감제와 약품, 장비, 청소방법의 연관성, 계획수립 절차, 도구 및 장비의 용도, 일정관리 방법론, 청소대상물별 청소방법론, 관리의 사이클, 상황변화에 대한 인식, 이해관계자에 대한 정보, 청소활동 과정에 대한 정보, 장비운영 방법, 장비의 특성, 용도, 성능, 약품사용 방법, 약품사용상의 주의점, 약품의 특성, 용도, 성능, 품질수준의 이해
필요 기술	○ 고객니즈 분석기법, 커뮤니케이션 스킬, 마감재별 청소방법, 장비, 약품 특성, 사용능력, 시간관리 능력, 일정수립 능력, 청소범위 설정능력, 체크리스트 활용능력, 주의점별 대응방법, 용도 분석능력, 관리능력, 상황대처 능력, 문제점&개선안 도출 능력, 우선순위 도출 능력, 청소품질 평가 능력
직무수행태도	○ 고객지향적 사고, 긍정적 사고, 문제해결 의지, 주도적인 업무처리, 책임감을 갖고 대응하려는 자세, 협력적 관계유지 태도, 세밀한 관찰 자세, 정확성 유지, 체계적 사고, 효율성 추구, 관계자들을 이해하고 존중하는 태도, 성실성, 안전의식, 지원 마인드, 준비와 확인의 철저함, 약품사용법 준수, 개선 의지, 종합적 관점 유지
직업기초능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 자원관리능력, 직업윤리
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색