【NCS기반 채용 직무 설명자료】

한국소비자원
채용 분야	일반직_보훈
NCS 분류 체계	대분류			중분류
	미개발 직무			01. 사회조사
	05. 법률·경찰			01. 법률 (NCS 개발유보 직무)
	02. 경영·회계·사무			01. 기획사무
				02. 총무·인사
기관 주요 업무	소비자 권익 관련 제도와 정책의 연구 및 건의 물품, 용역의 규격∙품질∙안전성 등에 관한 시험검사 및 거래조건∙방법에 대한 조사∙분석 소비자 권익증진∙안전 및 소비생활 향상을 위한 정보의 수집∙제공 및 국제협력 소비자의 권익증진∙안전 및 능력개발과 관련된 교육∙홍보 및 방송사업 소비자 불만처리 및 피해구제 소비자 권익증진 및 소비생활 합리화를 위한 종합적인 조사∙연구 국가 또는 지방자치단체가 소비자 권익증진과 관련하여 의뢰한 조사 등의 업무 그 밖에 소비자의 권익증진 및 발전에 관한 업무
전형방법	1차 전형 : 서류심사 ⇒ 2차 전형 : 종합직무능력 평가(직업기초능력평가, 직무수행능력평가) ⇒ 3차 전형 : NCS기반 구조화 면접(실무면접, 최종면접) ⇒ 임용
일반요건	국가보훈처에 취업지원대상자로 등록되어 보훈특별고용이 가능한자, 기타사항은 공고문 참조
교육요건	학력 및 전공 제한 없음
사회조사	주요직무	01. 시장조사 02. 소비자안전
	직무수행내용	(시장조사) 다양한 거래형태에 대한 부당성 조사와 허위·과장된 표시·광고·약관에 대한 시정활동, 왜곡된 유통구조의 개선을 위한 실태조사 및 개선안 마련을 통해 소비자 권익증진을 위한 정책 수립에 반영한다. (소비자안전) 소비자 위해정보 수집·분석을 바탕으로 물품 등 안전성에 관한 사실 공표와 위해 물품 제공 사업자에 대한 시정권고 기능을 통해 관계 기관에 리콜 및 제도개선을 건의하고, 사업자에게 시정을 촉구하며, 소비자에게 안전정보를 제공한다.
	필요지식	사회조사방법론(조사 프로세스, 정보의 종류에 따른 분석방법, 통계분석 등) 관련 법령에 대한 이해(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
	필요기술	사회조사 분석(기초 및 고급 통계분석, 통계프로그램 활용 등) 정보 수집 및 관리 능력 해외 정보 수집을 위한 외국어 능력
	직무수행태도	적합한 조사 방법 수립을 위한 논리적 사고 유의미한 정보 도출을 위한 분석적 사고 고객지향적 태도
법률	주요직무 (세분류)	05010101. 법무(NCS 개발유보 직무)
	직무수행내용	(피해구제) 관련 법률과 시험검사 및 심의위원회·전문위원회 운영을 통해 피해의 원인을 규명하여 소비자∙사업자에게 객관적이고 공정하게 합의를 권고함으로써 신속히 분쟁을 해결한다. (분쟁조정) 소비자·사업자단체 대표, 법조계, 관련분야 전문가 등으로 구성된 소비자분쟁조정위원회의 공정한 조정결정을 통해 준사법적 기능을 수행한다.
	필요지식	관련 법령에 대한 이해(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등)
	필요기술	관련 법령 해석 능력(민법, 상법 및 소비자 관련 특별법 등) 관련 판례 조사 및 적용 능력 관련 법령 재개정 추이 파악 및 영향조사
	직무수행태도	소비자 관련 제도 및 법령을 성실히 검토하는 자세 소비자 관련 법령 및 규정에 대한 준수 자세
기획사무	주요직무 (세분류)	02010101. 경영기획 02010201. 기업홍보 02010303. 통계조사
	직무수행내용	사업목표를 효과적으로 달성하기 위해 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 의사결정과정을 체계적으로 지원한다. 기관의 브랜드 홍보 및 소비자의 권익증진∙안전 및 능력개발을 위해 홍보 전략 및 계획을 수립하고 언론 보도 등을 이용한 홍보 수행, 이에 대한 효과 측정, 모니터링 등을 수행한다. 조사목적에 따라 과학적이고 체계적인 조사계획, 자료 수집, 통계분석을 통해 의사결정을 할 수 있도록 정보를 제공한다.
	필요지식	경영계획론(사업별 운영 계획, 추진 전략 등에 대한 이해) 홍보론(목표, 방법, 전략 등 이해) 시장조사 및 분석(내·외부 환경분석, 관련 제품에 대한 유해성 조사 등) 회계처리에 대한 이해(회계순환과정, 계정과목 정의와 분류, 회계 관련 규정 관련 지식)
	필요기술	PM(Project Management) 기술 외국어 활용 능력(해외 사례조사, 관련 해외 문헌 검토 등) 업무용 소프트웨어 활용 기술(엑셀, 워드 PPT, 회계 프로그램 등) 설득 및 상담 기술 재무분석 기술(재무비율 비교 및 분석 활용, 재무제표 분석 등)
	직무수행태도	내·외부 환경 변화에 대한 분석적 사고 고객지향적 태도 데이터를 정확하게 입력하고 처리하는 태도 정확한 정보전달을 위한 객관성 유지
총무·인사	주요직무 (세분류)	02020101. 총무 02020201. 인사				02020202. 노무관리 02020302. 사무행정
	직무수행내용	기관의 사업목표를 달성하기 위하여 자산관리, 임직원에 대한 업무지원을 수행한다. 인사 관련 제반사항과 인사제도 개선 및 운영업무를 담당하고, 사용자와 근로자간의 협력적 노사관계구축을 위한 업무를 수행한다. 기관 및 사업 전반에 관한 지식과 사무능력으로 조직에 필요한 업무를 지원하고 관리한다.
	필요지식	인사기획 및 관리(적정인력 산정, 전략적 인적자원관리, 인력운영계획, 역량 모델링, 인사제도 설계, 직무분석 등) 조직개발, 조직행동, 조직심리, 조직문화 등 관련 지식 문서유형의 특성, 문서작성 규칙, 문서 체계 등 문서관리에 대한 이해
	필요기술	문서작성 기술(업무관련 계획서, 계약서, 보고서 등 관련 서식) 업무용 소프트웨어 활용 기술(엑셀, 워드, PPT, 전사적 인사관리시스템 등 관련 소프트웨어) 의사소통능력
	직무수행태도	개인정보 등 취급 정보에 대한 보안 의식 관련 규정 및 법규 준수 자세 유관기관 및 관련 부서와의 협조 태도
관련 자격증	사회조사분석사 1급 사회조사분석사 2급 디지털정보활용능력(DIAT)고급 디지털정보활용능력(DIAT)중급 디지털정보활용능력(DIAT)초급 MOS(Microsoft Office Specialist)				사무자동화산업기사 정보기술자격(ITQ)시험A급 정보기술자격(ITQ)시험B급 정보기술자격(ITQ)시험C급 컴퓨터활용능력1급 컴퓨터활용능력2급
직업 기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 수리능력, 조직이해능력, 대인관계능력
참고 사항	참고사이트 : www.ncs.go.kr 위 직무기술서는 현재 개발된 NCS 중 한국소비자원의 채용직무와 관련된 NCS중 대표적 NCS를 일부 선정하여 작성되었습니다. 따라서 향후 NCS 개발동향과 기관 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다. 공인외국어점수의 경우 기관업무의 특성상(해외자료해석 등) 최소한의 외국어 능력이 요구되므로 지원자의 기본 외국어 능력 요건을 확인하기 위한 용도로만 활용합니다.